/* Painel da Blunie. Paleta de ateliê: argila crua, terracota, tinta. */
:root {
  --fundo: #f5efe6;
  --superficie: #fffdf9;
  --superficie-2: #efe6da;
  --borda: #e2d6c6;
  --tinta: #2c2622;
  --tinta-suave: #6f645b;
  --terracota: #b4623b;
  --terracota-escura: #924b2a;
  --terracota-clara: #f3e1d5;
  --verde: #4f7a5a;
  --verde-claro: #e2eee3;
  --urgente: #b3382f;
  --urgente-claro: #f7e0dd;
  --sombra: 0 1px 2px rgba(60, 40, 20, 0.06), 0 4px 16px rgba(60, 40, 20, 0.06);
  --raio: 14px;
  --serif: 'Fraunces', Georgia, 'Times New Roman', serif;
  --sans: 'Inter', system-ui, -apple-system, 'Segoe UI', Roboto, sans-serif;
  color-scheme: light;
}

@media (prefers-color-scheme: dark) {
  :root {
    --fundo: #1d1916;
    --superficie: #272220;
    --superficie-2: #312a26;
    --borda: #3d3530;
    --tinta: #f1e9df;
    --tinta-suave: #b3a79c;
    --terracota: #d98a5f;
    --terracota-escura: #e9a37b;
    --terracota-clara: #3f2d23;
    --verde: #8fbf98;
    --verde-claro: #25352a;
    --urgente: #ec8a80;
    --urgente-claro: #452521;
    --sombra: none;
    color-scheme: dark;
  }
}

* { box-sizing: border-box; }

html, body {
  margin: 0;
  background: var(--fundo);
  color: var(--tinta);
  font: 15px/1.5 var(--sans);
  -webkit-font-smoothing: antialiased;
}

body { padding: env(safe-area-inset-top, 0) 0 env(safe-area-inset-bottom, 0); }

button, input, textarea { font: inherit; color: inherit; }
img { max-width: 100%; display: block; }
[hidden] { display: none !important; }

.carregando { padding: 48px 16px; text-align: center; color: var(--tinta-suave); }

/* ── Topo ─────────────────────────────────────────────── */
.topo {
  position: sticky;
  top: 0;
  z-index: 10;
  background: color-mix(in srgb, var(--fundo) 92%, transparent);
  backdrop-filter: blur(8px);
  border-bottom: 1px solid var(--borda);
}
.topo-dentro {
  max-width: 960px;
  margin: 0 auto;
  padding: 12px 16px;
  display: flex;
  align-items: center;
  gap: 16px;
  flex-wrap: wrap;
}
.marca { font-family: var(--serif); font-size: 22px; font-weight: 600; letter-spacing: -0.01em; margin-right: auto; }
.marca small { font-family: var(--sans); font-size: 12px; font-weight: 500; color: var(--tinta-suave); margin-left: 6px; letter-spacing: 0.04em; text-transform: uppercase; }
.abas { display: flex; gap: 4px; flex-wrap: wrap; }
.aba {
  border: 0;
  background: transparent;
  padding: 7px 12px;
  border-radius: 999px;
  color: var(--tinta-suave);
  cursor: pointer;
  font-weight: 500;
  text-decoration: none;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
}
.aba:hover { background: var(--superficie-2); color: var(--tinta); }
.aba[aria-current='page'] { background: var(--tinta); color: var(--fundo); }
.contador { min-width: 20px; padding: 0 6px; border-radius: 999px; background: var(--terracota); color: #fff; font-size: 12px; line-height: 20px; text-align: center; }

/* ── Estrutura ────────────────────────────────────────── */
.pagina { max-width: 960px; margin: 0 auto; padding: 20px 16px 64px; }
.cabecalho { display: flex; align-items: flex-end; justify-content: space-between; gap: 12px; flex-wrap: wrap; margin: 4px 0 18px; }
h1 { font-family: var(--serif); font-weight: 600; font-size: 28px; line-height: 1.15; margin: 0; letter-spacing: -0.015em; }
h2 { font-family: var(--serif); font-weight: 600; font-size: 19px; margin: 0 0 10px; }
.sub { color: var(--tinta-suave); margin: 4px 0 0; }

.filtros { display: inline-flex; background: var(--superficie-2); border-radius: 999px; padding: 3px; }
.filtros button { border: 0; background: transparent; padding: 6px 12px; border-radius: 999px; cursor: pointer; color: var(--tinta-suave); font-weight: 500; }
.filtros button[aria-pressed='true'] { background: var(--superficie); color: var(--tinta); box-shadow: var(--sombra); }

.cartao { background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio); box-shadow: var(--sombra); }

/* ── Lista de atendimentos ────────────────────────────── */
/* minmax(0, 1fr): sem isso a trilha do grid cresce até o min-content do texto
   sem quebra (`.item-ultima` é nowrap) e a página ganha rolagem lateral no
   celular. Medido no e2e: 1104px de largura em tela de 390px. */
.lista { display: grid; gap: 12px; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
.item {
  min-width: 0;
  display: block;
  padding: 16px 18px;
  text-decoration: none;
  color: inherit;
  cursor: pointer;
  transition: border-color 0.15s, transform 0.15s;
}
.item:hover { border-color: var(--terracota); }
.item:focus-visible { outline: 2px solid var(--terracota); outline-offset: 2px; }
.item-topo { display: flex; justify-content: space-between; gap: 12px; align-items: baseline; flex-wrap: wrap; }
.item-nome { font-weight: 600; font-size: 16px; }
.item-tel { color: var(--tinta-suave); font-size: 13px; margin-left: 6px; }
.item-quando { color: var(--tinta-suave); font-size: 13px; white-space: nowrap; }
.chips { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; margin: 8px 0 0; }
.chip { font-size: 12px; font-weight: 500; padding: 2px 9px; border-radius: 999px; background: var(--superficie-2); color: var(--tinta-suave); }
.chip.motivo { background: var(--terracota-clara); color: var(--terracota-escura); }
.chip.urgente { background: var(--urgente-claro); color: var(--urgente); }
.chip.pausada { background: var(--superficie-2); color: var(--tinta); }
.chip.ok { background: var(--verde-claro); color: var(--verde); }
.item-resumo {
  margin: 10px 0 0;
  white-space: pre-line;
  color: var(--tinta);
  font-size: 14px;
  display: -webkit-box;
  -webkit-line-clamp: 4;
  -webkit-box-orient: vertical;
  overflow: hidden;
}
.item-ultima { margin: 8px 0 0; color: var(--tinta-suave); font-size: 13px; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }

.vazio { padding: 40px 20px; text-align: center; color: var(--tinta-suave); }
.vazio strong { display: block; font-family: var(--serif); font-size: 19px; color: var(--tinta); margin-bottom: 4px; font-weight: 600; }

/* ── Conversa ─────────────────────────────────────────── */
.voltar { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; color: var(--tinta-suave); text-decoration: none; margin-bottom: 10px; font-weight: 500; }
.voltar:hover { color: var(--tinta); }
.grade { display: grid; gap: 16px; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
@media (min-width: 860px) { .grade { grid-template-columns: minmax(0, 1.5fr) minmax(0, 1fr); align-items: start; } .lateral { position: sticky; top: 76px; } }

.acoes { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.botao {
  border: 1px solid var(--borda);
  background: var(--superficie);
  padding: 8px 14px;
  border-radius: 10px;
  cursor: pointer;
  font-weight: 500;
  display: inline-flex;
  align-items: center;
  gap: 6px;
}
.botao:hover { border-color: var(--tinta-suave); }
.botao:disabled { opacity: 0.55; cursor: default; }
.botao.primario { background: var(--terracota); border-color: var(--terracota); color: #fff; }
.botao.primario:hover { background: var(--terracota-escura); border-color: var(--terracota-escura); }

.bloco { padding: 16px 18px; }
.bloco + .bloco { margin-top: 12px; }
.resumo { white-space: pre-line; font-size: 14px; margin: 0; }
.rotulo { font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: 0.05em; text-transform: uppercase; color: var(--tinta-suave); margin: 0 0 8px; }

.fotos { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(96px, 1fr)); gap: 8px; }
.fotos a { display: block; aspect-ratio: 1; border-radius: 10px; overflow: hidden; background: var(--superficie-2); }
.fotos img { width: 100%; height: 100%; object-fit: cover; }

.linha-do-tempo { padding: 14px; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; max-height: 68vh; overflow-y: auto; }
@media (max-width: 859px) { .linha-do-tempo { max-height: none; } }
.bolha { max-width: 82%; padding: 9px 12px; border-radius: 14px; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; font-size: 14px; }
.bolha small { display: block; margin-top: 4px; font-size: 11px; color: var(--tinta-suave); }
.bolha.user { align-self: flex-start; background: var(--superficie-2); border-bottom-left-radius: 4px; }
.bolha.assistant { align-self: flex-end; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borda); border-bottom-right-radius: 4px; }
.bolha.professional { align-self: flex-end; background: var(--terracota-clara); border-bottom-right-radius: 4px; }
.bolha.falhou { border: 1px solid var(--urgente); }
.bolha .quem { font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--tinta-suave); display: block; margin-bottom: 2px; }
.bolha img { margin-top: 6px; border-radius: 10px; max-height: 220px; }

.compositor { display: flex; gap: 8px; padding: 12px; border-top: 1px solid var(--borda); align-items: flex-end; }
.compositor textarea {
  flex: 1;
  resize: vertical;
  min-height: 44px;
  max-height: 180px;
  border: 1px solid var(--borda);
  border-radius: 10px;
  padding: 10px 12px;
  background: var(--fundo);
}
.compositor textarea:focus, .campo input:focus { outline: 2px solid var(--terracota); outline-offset: 0; border-color: transparent; }
.dica { font-size: 12px; color: var(--tinta-suave); margin: 6px 0 0; }

.notas { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: grid; gap: 8px; }
.notas li { font-size: 13px; border-left: 2px solid var(--borda); padding-left: 10px; white-space: pre-line; }
.notas time { display: block; font-size: 11px; color: var(--tinta-suave); }

/* ── Login ────────────────────────────────────────────── */
.login { min-height: 100vh; display: grid; place-items: center; padding: 24px 16px; }
.login .cartao { width: 100%; max-width: 380px; padding: 28px 24px; }
.login h1 { margin-bottom: 4px; }
.campo { display: grid; gap: 6px; margin-top: 14px; }
.campo label { font-size: 13px; font-weight: 500; }
.campo input { border: 1px solid var(--borda); border-radius: 10px; padding: 10px 12px; background: var(--fundo); width: 100%; }
.erro { color: var(--urgente); font-size: 14px; margin: 12px 0 0; }

/* ── WhatsApp ─────────────────────────────────────────── */
.qr { display: grid; justify-items: center; gap: 12px; padding: 8px 0; }
.qr img { width: 264px; height: 264px; background: #fff; padding: 8px; border-radius: 12px; }
.passos { margin: 0; padding-left: 20px; color: var(--tinta-suave); font-size: 14px; }
.status-linha { display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
.ponto { width: 10px; height: 10px; border-radius: 50%; background: var(--tinta-suave); }
.ponto.on { background: var(--verde); }
.ponto.pareando { background: var(--terracota); }

/* ── Aviso flutuante ──────────────────────────────────── */
.aviso {
  position: fixed;
  left: 50%;
  bottom: calc(20px + env(safe-area-inset-bottom, 0px));
  transform: translateX(-50%);
  background: var(--tinta);
  color: var(--fundo);
  padding: 10px 16px;
  border-radius: 999px;
  font-size: 14px;
  box-shadow: var(--sombra);
  max-width: calc(100% - 32px);
  z-index: 50;
}
.aviso.ruim { background: var(--urgente); color: #fff; }